FAQ
Acceptez-vous l’aide gouvernementale Holiday Bonus en 2021?
Oui, bien sûr, nous l'acceptons! Vous pouvez l'utiliser pour les vacances d'ici au 30 juin 2021!
De quoi avez-vous besoin pour confirmer le séjour?
Un acompte est demandé comme confirmation du séjour, égal à 30% du coût total du séjour.
Comment les repas seront-ils organisés dans le restaurant?
Vous pourrez prendre vos repas dans notre salle vue mer, en respectant les distances de sécurité.
Nous ferons un service à table très attentif et soigné réalisé par nos fabuleux serveurs. Un assainissement des mains sera nécessaire à l'entrée de la salle à manger et le masque lorsque vous êtes debout dans le restaurant, tandis que nous porterons une attention particulière à la désinfection des équipements et de l'environnement, pour assurer la sécurité du personnel et de tous les clients dans la salle.
Nous ferons un service à table très attentif et soigné réalisé par nos fabuleux serveurs. Un assainissement des mains sera nécessaire à l'entrée de la salle à manger et le masque lorsque vous êtes debout dans le restaurant, tandis que nous porterons une attention particulière à la désinfection des équipements et de l'environnement, pour assurer la sécurité du personnel et de tous les clients dans la salle.
Quels sont les horaires des repas?
Petit-déjeuner: entrée de 8h00 à 10h00
Déjeuner: Entrée dans la salle de 12h30 à 13h15
Dîner: Entrée dans la salle à manger de 19h30 à 20h15
Déjeuner: Entrée dans la salle de 12h30 à 13h15
Dîner: Entrée dans la salle à manger de 19h30 à 20h15
Est-il possible d'avoir un service à emporter pour le déjeuner et le dîner?
Vous pouvez également choisir de prendre le déjeuner et le dîner à emporter, à consommer sur la plage ou bien où vous le souhaitez!
Si un jour je décide de ne pas déjeuner / dîner à l'hôtel, le repas sera-t-il déduit de l'addition?
Non, il n'est pas possible de déduire le coût du repas.
Si un jour je décide de ne pas déjeuner / dîner à l'hôtel, le repas sera-t-il déduit de l'addition?
Non, il n'est pas possible de déduire le coût du repas.
Comment est organisé le nettoyage des chambres?
La chambre vous sera livrée après un assainissement minutieux de tous les meubles.
Les jours suivants vous pouvez bénéficier de notre service de nettoyage de chambre classique et soigné ou, les jours suivant votre arrivée si vous ne souhaitez pas notre service de nettoyage, vous pouvez vous occuper du nettoyage de votre chambre.
Les jours suivants vous pouvez bénéficier de notre service de nettoyage de chambre classique et soigné ou, les jours suivant votre arrivée si vous ne souhaitez pas notre service de nettoyage, vous pouvez vous occuper du nettoyage de votre chambre.
A quelle distance êtes-vous de la plage?
Nous sommes sur la première ligne de mer. Traversez simplement la route du front de mer et vous arriverez à la plage. Notre établissement balnéaire partenaire dispose de grands espaces entre un parasol et un autre.
A quelle distance êtes-vous du centre?
Nous sommes à environ 3 km de la zone la plus centrale appelée Marina Centro: vous pouvez vous y rendre à pied ou à vélo! En quittant notre hôtel, vous trouverez des kilomètres de boutiques, bars et arcades.
Nous sommes à seulement 150 mètres du métro de la côte qui vous emmène au centre historique en quelques minutes!
Nous sommes à seulement 150 mètres du métro de la côte qui vous emmène au centre historique en quelques minutes!
Quel est l’horaire d'ouverture de la réception?
Vous pourrez retrouver Claudia ou Monica de 7h00 à 22h00 tandis que de 22h00 à 7h00 du matin, vous trouverez notre veilleur de nuit, très aimable et attentionné.
S'il manque quelque chose, si vous avez besoin d'un oreiller supplémentaire, de serviettes propres ou pour tout autre besoin, nous serons heureux de vous aider. Demandez-nous, nous sommes disponibles à tout moment!
N'oubliez pas que nous sommes là pour vous et que nous ferons de notre mieux pour vous offrir des vacances inoubliables et sans stress.
S'il manque quelque chose, si vous avez besoin d'un oreiller supplémentaire, de serviettes propres ou pour tout autre besoin, nous serons heureux de vous aider. Demandez-nous, nous sommes disponibles à tout moment!
N'oubliez pas que nous sommes là pour vous et que nous ferons de notre mieux pour vous offrir des vacances inoubliables et sans stress.
Quel est l’horaire d'ouverture de la piscine?
Ouvert de 09h00 à 12h00 et de 14h30 à 18h00
Puis-je acheter des billets pour les parcs à thème directement?
Bien sûr, vous pouvez les trouver chez nous à prix réduit et sans file d'attente.
Venez à la réception!
Venez à la réception!
A quelle heure puis-je arriver à l'hôtel le jour de mon arrivée?
La veille de votre arrivée, vous recevrez un courriel pour vous enregistrer en ligne, pour profiter au maximum de vos vacances.
Vous êtes les bienvenus à partir de 12h00 à l'hôtel pour les procédures d'enregistrement.
Votre chambre sera disponible à partir de 13h00 / 13h30 pour permettre à nos fabuleux collaborateurs de vous laisser trouver un excellent nettoyage et un assainissement parfait.
Vous êtes les bienvenus à partir de 12h00 à l'hôtel pour les procédures d'enregistrement.
Votre chambre sera disponible à partir de 13h00 / 13h30 pour permettre à nos fabuleux collaborateurs de vous laisser trouver un excellent nettoyage et un assainissement parfait.
A quelle heure dois-je quitter la chambre le jour du départ?
Nous vous prions de bien vouloir laisser la chambre libre avant 10h00.
Comment puis-je régler la facture restante?
Nous apprécierons et demandons que vous régliez votre solde le jour de l'arrivée.
Y a-t-il une taxe de séjour?
Oui, à Rimini, la taxe est de 2,00 euros par jour et par personne, vous payez pour un maximum de 7 jours et les enfants de moins de 14 ans et les personnes handicapées avec un accompagnateur sont exonérés.
Y a-t-il des serviettes de plage disponibles?
Bien sûr, si vous en avez besoin, nous vous fournirons nos serviettes "Rimini" au prix de 3,00 € par lavage.